Podpora (promotion)
Podpora (iné názvy: promotion [promoušn], propagácia, marketingová komunikácia, prostriedky marketingovej komunikácie; po anglicky promotion; pozor na zámenu s pojmom podpora predaja - sales promotion) sú aktivity, ktoré sprostredkujú podstatné informácie o výrobku a presviedčajú cieľových spotrebiteľov o výhodnosti jeho nákupu. Podpora je jedno z tzv. 4 P, teda súčasť marketingového mixu.
Takmer synonymný je pojem komunikačný mix (promotional mix/communication mix) , ktorý predstavuje konkrétnu kombináciu nástrojov podpory (pozri nižšie). Pojem komunikačná politika sa chápe buď ako synonymum pojmu podpora alebo ako synonymum pojmu komunikačný mix.
Komunikácia
[upraviť | upraviť zdroj]Základom podpory je (technická) komunikácia. Podrobnosti o proces komunikácie pozri pod komunikácia a marketingová komunikácia (komunikovanie).
Nástroje podpory
[upraviť | upraviť zdroj]Základnými nástrojmi podpory sú tieto štyri "premenné" či prostriedky:
- reklama (advertising)
- podpora predaja (sales promotion)
- styk s verejnosťou (public relations)
- osobný predaj (personal selling)
Konkrétna kombinácia nástrojov podpory sa nazýva komunikačný mix (podniku).