Teória X a teória Y
 |
Tomuto článku alebo sekcii chýbajú odkazy na spoľahlivé zdroje, môže preto obsahovať informácie, ktoré je potrebné ešte overiť. Pomôžte Wikipédii a doplňte do článku citácie, odkazy na spoľahlivé zdroje. Referaty.sk nie sú autoritatívny zdroj (12. 10. 2015) |
Teória X a teória Y, ktorú sformuloval Douglas McGregor, zdôrazňuje vnímanie ľudskej povahy. Podľa Mc Gregora je spôsob, akým manažér pristupuje k svojim podriadeným a aké pracovné podmienky vytvára, založený na presvedčení manažéra o spôsobe správania sa jeho podriadených.
Názov teórie vyplýva zo snahy nehodnotiť skúmané protikladné typy správania sa, či povahy, preto bolo zvolené neutrálne pomenovanie typu správania sa "X" a "Y".
Typ X
[upraviť | upraviť zdroj]Správanie sa ľudí typu X v pracovnom procese vyplývajúce z ich povahy vnímajú manažéri nasledovne:
- ľudia majú prirodzený odpor k práci,
- pokiaľ je to možné, práci sa vyhýbajú, sú leniví
- sú nechápaví a egocentrickí,
- majú malú ctižiadostivosť a želá si mať vo všetkom istotu,
- dávajú prednosť tomu, aby boli stále usmerňovaní, chcú byť riadení,
- ľudia sa radi poddávajú autorite,
- vyhýbajú zodpovednosti,
- ľudia sa prirodzene bránia zmenám.
Z presvedčenia manažérov o vlastnostiach a správaní sa podriadených vychádzajú manažérske praktiky:
- manažéri sa správajú k ľuďom ako k strojom,
- dávajú podrobné pokyny, čo urobiť, a ako robiť prácu,
- dôsledne kontrolujú činnosti podriadených, všetko sledujú,
- chyby a nedostatky trestajú, hľadajú vinníkov,
- dávajú plat a pracovnú istotu na prvé miesto,
- nepýtajú sa na názory svojich podriadených, nediskutujú.
Typ Y
[upraviť | upraviť zdroj]Správanie sa ľudí typu Y v pracovnom procese je vnímané úplne protikladne:
- ľudia potrebujú robiť zmysluplnú prácu,
- vynakladajú fyzické a psychické úsilie na prácu tak samozrejme, ako je samozrejmý odpočinok,
- ľudia sú múdri a tvoriví,
- sú schopní riadiť a kontrolovať a sami,
- chcú robiť dobrú prácu a byť lojálni,
- zodpovednosť prijímajú, ale aj vyhľadávajú,
- radi preberajú na seba zodpovednosť pri rozhodovaní,
- podnecujú ich výzvy a zmeny,
- využívajú dôvtip, predstavivosť a tvorivosť,
- ľudia vyhľadávajú príležitosť učiť sa,
- stupeň stotožnenia s cieľmi je úmerný veľkosti odmien spojených s ich dosiahnutím.
V tomto prípade sú manažérske praktiky úplne odlišné ako v prvom prípade:
- manažéri dôverujú podriadeným a pokúšajú sa učiť z chýb,
- dovolia robiť ľuďom svoju robotu, nechávajú ich vybrať si, ako prácu spravia,
- snažia sa ľudí viesť k samostatnosti,
- sú zdvorilí a rešpektujú práva jednotlivca,
- vyhľadávajú nápady pre zmenu a zlepšenie od každého,
- vyhľadávajú nové spôsoby ako urobiť prácu zaujímavejšou.
Zhodnotenie
[upraviť | upraviť zdroj]Teória X je autoritatívna, pesimistická, statická a strnulá, predpokladá vonkajšiu kontrolu pracovníkov. Teória Y je naopak dynamická, optimistická a pružná, počíta s účasťou a so sebakontrolou pracovníkov. Kladie dôraz na zohľadňovanie individuálnych i podnikových potrieb.
Odporúča sa nepoužívať výlučne štýl X. Tieto teórie sú len predpoklady. Dobrí manažéri vychádzajú z predpokladu teórie Y, že ostatní chcú odviesť dobrú prácu, uznávajú dôstojnosť a schopnosti človeka, no prihliadajú aj na nedostatky v chovaní ľudí a korigujú svoje chovanie podľa situácie.